Operado por: GQ Labs S.R.L.
Dirección: Calle 20 No. 118, 3er. Piso, Villa Juana, Santo Domingo
RNC: 1-32-97081-2
Registrado en PRO CONSUMIDOR: Registro No. 028/2020
Email: soporte@gqlabs.com.do
Vigencia: 23 de febrero de 2026
Para Talleres Mecánicos y Técnicos
Operado por: GQ Labs S.R.L. Calle 20 No. 118, 3er. Piso, Villa Juana Santo Domingo, D.N. 10412, República Dominicana Registrado en PRO CONSUMIDOR Registro No. 028/2020 Email de soporte: soporte@gqlabs.com.do Última actualización: 23 de febrero de 2026
Los presentes Términos y Condiciones (en adelante, los “Términos”) de GQ Labs S.R.L. (en adelante, “LA PIEZA.DO” o “la Compañía”) regulan las condiciones aplicables al registro y operación de Talleres Mecánicos y Técnicos (en adelante, el “Taller” o “el Socio Técnico”) en la plataforma www.lapieza.do. Al registrarse como Taller en La Pieza.DO, el Socio Técnico acepta estos Términos en su totalidad, así como los Términos y Condiciones del Centro de Resolución de Conflictos. IMPORTANTE: Un Taller es diferente a un Vendedor. Los Talleres ofrecen servicios técnicos (mano de obra) y pueden comercializar productos de Vendedores registrados a través del sistema POS integrado, pero NO son propietarios del inventario de productos.
Para efectos de estos Términos, los siguientes términos tendrán las siguientes definiciones: Taller, Socio Técnico o Cliente: Persona física o jurídica que opera un taller mecánico, técnico o de servicios automotrices/electrónicos registrado en La Pieza.DO para ofrecer servicios y comercializar productos. Servicio: Actividad de mano de obra, diagnóstico, reparación, mantenimiento, instalación o trabajo técnico ofrecido por el Taller a través de La Pieza.DO. POS (Point of Sale) o Sistema Punto de Venta: Plataforma integrada que permite al Taller acceder al catálogo completo de productos de Vendedores registrados en La Pieza.DO y comercializarlos en su establecimiento físico. Precio Mínimo: Precio base establecido por el Vendedor para un producto, que representa el costo del producto para el Taller cuando lo vende a través del POS. Precio de Venta Online: Precio público al que el producto se vende en La Pieza.DO (web y app), el cual DEBE ser el mismo precio al que el Taller vende el producto al cliente final. Margen del Taller: Diferencia entre el Precio de Venta Online y el Precio Mínimo, que constituye la ganancia del Taller por la comercialización del producto. Modalidad Just-in-Time: Proceso donde el cliente llega al Taller, el Taller solicita el producto necesario a través del POS, Delivery La Pieza entrega el producto al Taller, y el Taller procede con el servicio/instalación mientras el cliente espera o regresa posteriormente. Modalidad Cliente Trae Pieza: Proceso donde el cliente compra el producto directamente en La Pieza.DO (online), recibe el producto en su domicilio o lo recoge, lleva el producto al Taller, y el Taller solo presta el servicio de instalación/trabajo. Comisión de Servicios: Porcentaje del valor del servicio que el Taller paga a LA PIEZA.DO por el uso de la plataforma para conseguir clientes y procesar pagos. Comisión de Productos: Porcentaje del Precio Mínimo que el Vendedor paga a LA PIEZA.DO cuando un producto se vende a través del POS del Taller (el Taller NO paga esta comisión). Cliente Final o Usuario: Persona que contrata servicios del Taller y/o adquiere productos a través del Taller. Vendedor: Comerciante registrado en La Pieza.DO que ofrece productos en el catálogo accesible por el Taller vía POS. Garantía de Producto: Garantía sobre la calidad, funcionamiento y conformidad del producto, que es responsabilidad exclusiva del Vendedor. Garantía de Servicio: Garantía sobre la correcta ejecución del trabajo técnico, instalación o reparación, que es responsabilidad exclusiva del Taller. Centro de Resolución de Conflictos: Instancia de LA PIEZA.DO que media y arbitra disputas entre Clientes, Talleres, Vendedores y la Compañía. Especialización del Taller: Categoría(s) de servicios que el Taller está calificado y autorizado para ofrecer según sus certificaciones, licencias y experiencia. Partner Portal: Sitio web de autogestión donde el Taller administra su perfil, servicios, disponibilidad, órdenes y reportes.
El Taller es un comerciante INDEPENDIENTE, no un empleado, agente ni franquiciado de LA PIEZA.DO. El Taller reconoce y acepta que: • Opera su negocio de forma independiente y autónoma • Es responsable de sus propias obligaciones fiscales, laborales, comerciales y legales • LA PIEZA.DO NO es responsable de obligaciones del Taller con terceros • No existe relación laboral entre el Taller y LA PIEZA.DO • No existe relación laboral entre empleados del Taller y LA PIEZA.DO • No hay exclusividad - el Taller puede ofrecer servicios fuera de La Pieza.DO
El Taller genera ingresos a través de DOS fuentes: A. SERVICIOS (Mano de Obra): • Taller ofrece servicios técnicos a clientes • Taller establece precios de sus servicios • Cliente paga al Taller (vía La Pieza.DO) • LA PIEZA.DO cobra comisión sobre el servicio • Taller recibe pago neto en liquidación semanal B. COMERCIALIZACIÓN DE PRODUCTOS (vía POS): • Taller accede a catálogo de productos de Vendedores • Taller vende productos al Precio de Venta Online • Taller gana el Margen (Precio Venta - Precio Mínimo) • Vendedor paga comisión a LA PIEZA.DO (NO el Taller) • Taller recibe su Margen en liquidación semanal IMPORTANTE: El Taller NO compra ni es dueño del inventario de productos. El Taller actúa como intermediario comercial entre Vendedores y Clientes.
LA PIEZA.DO proporciona al Taller: ✓ Plataforma tecnológica para publicar servicios y gestionar órdenes ✓ Sistema POS con acceso a catálogo completo de productos de Vendedores ✓ Procesamiento de pagos seguro y confiable ✓ Marketing y exposición a base de clientes de La Pieza.DO ✓ Búsqueda por ubicación - clientes pueden encontrar talleres cercanos ✓ Sistema de calificaciones y reputación ✓ Herramientas de gestión en Partner Portal ✓ Soporte técnico y comercial ✓ Mediación en disputas a través del Centro de Resolución de Conflictos ✓ Logística de productos (Delivery La Pieza para modalidad Just-in-Time)
✗ Garantiza volumen de clientes o ingresos al Taller ✗ Compra servicios del Taller ni actúa como cliente ✗ Se hace responsable de la calidad del trabajo del Taller ✗ Asume obligaciones fiscales o laborales del Taller ✗ Proporciona herramientas, equipos o instalaciones al Taller ✗ Capacita o certifica técnicamente al personal del Taller ✗ Proporciona seguro de responsabilidad civil (el Taller debe tenerlo)
Para registrarse como Taller, debe: Persona Física: - ✓ Ser mayor de 18 años con capacidad legal para contratar - ✓ Tener RNC (Registro Nacional del Contribuyente) activo - ✓ Operar un taller con ubicación física fija - ✓ Tener licencia comercial municipal vigente - ✓ Tener permisos de operación como taller mecánico/técnico - ✓ Contar con seguro de responsabilidad civil Persona Jurídica: - ✓ Estar legalmente constituida en República Dominicana - ✓ Tener RNC corporativo activo - ✓ Documentos constitutivos vigentes - ✓ Representante legal debidamente acreditado - ✓ Instalaciones con todos los permisos correspondientes - ✓ Seguro de responsabilidad civil corporativo
Para Personas Físicas: 1. Copia de cédula de identidad vigente 2. RNC personal 3. Comprobante de domicilio del taller 4. Licencia comercial municipal (patente) 5. Permiso de operación como taller mecánico/técnico 6. Póliza de seguro de responsabilidad civil (mínimo RD$500,000 cobertura) 7. Certificados de técnicos/mecánicos (si aplica según especialización) 8. Información bancaria para recibir pagos Para Personas Jurídicas: 2. RNC de la empresa 3. Documentos constitutivos (estatutos, acta asamblea) 4. Registro Mercantil 5. Cédula del representante legal 6. Poder de representación 7. Comprobante de domicilio del taller 8. Licencia comercial municipal 9. Permiso de operación como taller 10. Póliza de seguro de responsabilidad civil (mínimo RD$1,000,000 cobertura) 11. Certificados del personal técnico 12. Información bancaria corporativa Permisos Específicos según Especialización: • Talleres Mecánicos Automotrices: Licencia de taller mecánico • Talleres de Refrigeración/Climatización: Certificación en manejo de refrigerantes, permiso ambiental • Talleres de Electrónica: Certificaciones técnicas en electrónica • Talleres Eléctricos Automotrices: Certificación en sistemas eléctricos • Talleres de Enderezado y Pintura: Permiso ambiental (manejo de pinturas/solventes)
Es REQUISITO INDISPENSABLE que el Taller mantenga vigente una póliza de seguro de responsabilidad civil que cubra: Coberturas Mínimas: - Daños a vehículos de clientes durante servicio - Lesiones a terceros en las instalaciones del taller - Daños a propiedad de terceros - Responsabilidad civil general Montos Mínimos: - Persona Física: RD$500,000 - Persona Jurídica pequeña (1-5 empleados): RD$1,000,000 - Persona Jurídica mediana/grande (6+ empleados): RD$2,000,000 El Taller debe: - Proporcionar copia de la póliza vigente al registrarse - Renovar antes del vencimiento - Notificar a LA PIEZA.DO inmediatamente si la póliza se cancela o vence Si el seguro vence y NO se renueva: - Suspensión inmediata de la cuenta del Taller - No se aceptan nuevas órdenes - Órdenes en proceso deben completarse - Reactivación solo después de renovar seguro
El Taller debe declarar su(s) especialización(es): • Mecánica Automotriz General • Mantenimiento preventivo • Reparaciones de motor • Sistema de transmisión • Sistema de frenos • Sistema de suspensión • Electricidad Automotriz • Sistema eléctrico
GQ Labs S.R.L. | La Pieza.DO
Documento oficial vigente desde febrero 2026
Para consultas: soporte@gqlabs.com.do