Términos y Condiciones Generales - La Pieza.DO
Bienvenido a La Pieza.DO, el marketplace de autopartes operado por GQ Labs S.R.L. (RNC: 1-32-97081-2). Al utilizar nuestra plataforma, aceptas los siguientes términos y condiciones.
Versión actualizada: Febrero 2026 | PRO CONSUMIDOR: Registro No. 028/2020
📋 Términos por Tipo de Usuario
Tenemos términos específicos según tu rol en la plataforma:
- 👤 Términos para Clientes/Compradores 2026
Si compras autopartes en La Pieza.DO - 🏪 Términos para Vendedores 2026
Si vendes productos en nuestra plataforma - 🚗 Términos para Delivery 2026
Si eres repartidor de La Pieza.DO - 🔧 Términos para Talleres 2026
Si eres taller aliado instalador - ⚖️ Centro de Resolución de Conflictos
Proceso de mediación y resolución de disputas
1. Aceptación de Términos
Al acceder o usar La Pieza.DO, confirmas que:
- ✓ Eres mayor de 18 años o tienes autorización parental
- ✓ Has leído y comprendido estos términos
- ✓ Aceptas cumplir con todas las políticas de la plataforma
- ✓ Proporcionarás información veraz y actualizada
2. Naturaleza del Servicio
La Pieza.DO es un Marketplace:
- 🏪 Conectamos compradores con vendedores independientes
- 🏪 Los vendedores son terceros, no empleados de La Pieza.DO
- 🏪 Actuamos como intermediario tecnológico y logístico
- 🏪 La relación comercial es directamente entre comprador y vendedor
Responsabilidades de La Pieza.DO:
- ✅ Proveer plataforma tecnológica segura
- ✅ Procesar pagos de forma segura
- ✅ Coordinar logística de entregas
- ✅ Mediar en resolución de conflictos
- ✅ Verificar identidad de vendedores
- ✅ Proteger datos personales
Limitaciones de Responsabilidad:
- ❌ NO fabricamos ni vendemos los productos directamente
- ❌ NO garantizamos calidad de productos (responsabilidad del vendedor)
- ❌ NO somos responsables de descripciones inexactas del vendedor
- ❌ NO garantizamos disponibilidad continua del servicio (mantenimientos)
3. Registro de Cuenta
Para usar La Pieza.DO, debes:
- Crear cuenta con email válido
- Proporcionar información veraz (nombre, teléfono, dirección)
- Crear contraseña segura
- Verificar tu identidad (según tipo de cuenta)
Seguridad de Cuenta:
- 🔐 Eres responsable de mantener tu contraseña segura
- 🔐 No compartas credenciales con terceros
- 🔐 Notifica inmediatamente accesos no autorizados
- 🔐 Podemos suspender cuentas con actividad sospechosa
4. Uso Aceptable
Está Prohibido:
- ⛔ Publicar contenido falso, engañoso o ilegal
- ⛔ Vender productos falsificados o de procedencia ilícita
- ⛔ Manipular precios o calificaciones
- ⛔ Hostigar, amenazar o intimidar a otros usuarios
- ⛔ Intentar acceder a sistemas sin autorización (hacking)
- ⛔ Usar la plataforma para actividades ilegales
- ⛔ Crear múltiples cuentas para evadir sanciones
- ⛔ Extraer datos de la plataforma (scraping)
Consecuencias:
- Advertencia escrita
- Suspensión temporal (7-30 días)
- Cancelación permanente de cuenta
- Retención de pagos pendientes
- Acciones legales según sea necesario
5. Propiedad Intelectual
Contenido de La Pieza.DO:
- © Logo, marca, diseño, código: propiedad de GQ Labs S.R.L.
- Prohibido reproducir, copiar o distribuir sin autorización
- Uso personal y no comercial permitido
Contenido de Usuarios:
- Retienes derechos sobre contenido que publicas (fotos, descripciones)
- Otorgas licencia a La Pieza.DO para mostrar tu contenido
- Eres responsable de no infringir derechos de terceros
6. Privacidad y Datos Personales
El tratamiento de tus datos personales se rige por:
- 📄 Política de Privacidad
- 📄 Política de Seguridad
- 📄 Ley 172-13 sobre Protección de Datos de RD
Tus Derechos:
- Acceso a tus datos
- Rectificación de datos incorrectos
- Cancelación (sujeto a obligaciones legales)
- Oposición a ciertos tratamientos
7. Modificaciones
Nos reservamos el derecho de modificar estos términos:
- 📧 Notificaremos cambios con 30 días de anticipación
- 📧 Publicaremos nueva versión en el sitio web
- 📧 Uso continuo después de cambios = aceptación
- 📧 Si no aceptas, puedes cerrar tu cuenta
8. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos términos se rigen por:
- ⚖️ Leyes de la República Dominicana
- ⚖️ Ley 358-05 de Protección al Consumidor
- ⚖️ Ley 172-13 de Protección de Datos
- ⚖️ Código de Comercio dominicano
Resolución de Conflictos:
- Primero: Centro de Resolución La Pieza.DO
- Segundo: PRO CONSUMIDOR (para disputas de consumo)
- Tercero: Tribunales de Santo Domingo, RD
9. Contacto
GQ Labs S.R.L. - La Pieza.DO
Dirección: Calle 20 No. 118, 3er. Piso, Villa Juana, Santo Domingo, D.N. 10412
Email: [email protected]
WhatsApp: +1 809-653-0808
Web: www.lapieza.do
Soporte: soporte.lapieza.do
⚠️ Importante
Para términos específicos según tu rol, consulta:
Registrado en PRO CONSUMIDOR: 028/2020 | Última actualización: Febrero 2026
